Как показывает нынешнее реально-виртуальное бытие, возникла насущная актуальность в технической поддержке пользователей Интернета в городе, посему прошу СЮДА выкладывать свои вопросы/претензии/мысли на счет использования сети, скорости загрузок, тарифов, диагностик, пингов, шлюзов и прочего
Шановні абоненти ТІМ-Інтернет!
З 01.09.2014 року вступають в силу нові тарифні пакети на послуги Інтернет.
Всі пакети «Домашній» діють лише до 31.08.2014р.
Обирайте свій новий пакет:
За додатковою інформацією, звертайтеся за телефонами: 7-13-13, 7-09-75
Для того чтобы отследить проблемы пользователей со скоростью мы сделали 2 тестовых файла
http://test.tim/test.file - этот файл для проверки скорости физики. Тестировать нужно проводить при отключенном VPN соединении
http://test.tim.ua/test.file - а этот файл для тестирования интернет канала (точнее шейперов) имеется ввиду правильность нарезания скорости и не откусывает ли какой-нибудь вирюган от вашей скорости немного для "своих нужд".
Проверять проще всего так - открываем диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) переходим на вкладку "сеть" и смотрим сколько удается выжать из соединения.
Скриншоты с жалобами принимаются на [email protected]
-----
Повідомлення редагувалося 25 разів. Останнє редагування: OLEX (18 серпня 2014 р., 17:21:57)
Frankinshtain
Dj beast
Номер: 33
З: Юкрейн, Прилуки.info
Зареєстрований: 30 січня 2007 р.
Повідомлень: 4559
Попереджень: 2
Нагороди:
Для выяснения причин вам нужно провести оба теста, сообщить также модель роутера если он у вас есть и тип подключения (VPN или PPPoE)
Желательно также писать с внутренней почты в домене tim.ua
вобщим шото тишина...наверно мою завку так і не дивились???
Два добрых духа Джин и Тоник
tim_support
Форумчянин
Номер: 733
Зареєстрований: 3 січня 2009 р.
Повідомлень: 143
Попереджень: 0
Frankinshtain,
Если вы писали на почту, то вам должны были в почту или по телефону ответить.
Для всех остальных - поскольку наблюдается трудность в проведении тестов, мы сзарегистрировались на speedtest.net, пока проходит регистрация и они еще не отдают наружу, но на своих адресах уже работает.
Qwerty,
PPPoE работает на всех подсетях. Если оно не работает в В/Г, то это требует анализа причины.
В/Г нужно переделать и для этого все у нас готово. Проблема в том что ЖЕК не дает доступ на крыши, поскольку счас идет таяние снега ((( Обещают дать через неделю.
Qwerty
Старожил
Номер: 923
З: Ukrain,
Зареєстрований: 12 квітня 2009 р.
Повідомлень: 545
Попереджень: 1
Qwerty,
PPPoE работает на всех подсетях. Если оно не работает в В/Г, то это требует анализа причины.
В/Г нужно переделать и для этого все у нас готово. Проблема в том что ЖЕК не дает доступ на крыши, поскольку счас идет таяние снега ((( Обещают дать через неделю.
Ну до 27.02 PPPoE работало на роутере, а потом резко вдруг перестало и не только у меня, а у многих по городку, это же ваши ребята сами и сказали которые приходили на вызов. Не может же просто так взять и отвалиться, без роутера на прямую подключили, но это ж не серьёзно с фасадным кабелем в ноуте по квартире ходить.
tim_support
Форумчянин
Номер: 733
Зареєстрований: 3 січня 2009 р.
Повідомлень: 143
Попереджень: 0
Qwerty,
Вполне возможно, что некоторый умник поднял РРРоЕ сервер у себя дома (зачем не понятно) и соответственно вы пытаетесь авторизоваться на ближайшем... вот и проблема.
Его конечно же найдут и накажут, но на это нужно немного времени. А дважды работу не хочется делать.. При установке cisco на узле она покажет где именно происходит нарушение (на каком доме), ну а там уже дело техники - за 20 минут найдем
Qwerty
Старожил
Номер: 923
З: Ukrain,
Зареєстрований: 12 квітня 2009 р.
Повідомлень: 545
Попереджень: 1