Автор | Автор | ||||
---|---|---|---|---|---|
tim_support 2 лютого 2012 р., 23:33:54 Тема: Оновлене опитування! Інтернет у Прилуках | CTAC,
Спасибо на добром слове. Так или иначе, но мы работаем над проблемными участками. Конечно сперва делаем многоэтажки, затем частников. В целом картину мы видим. На каждом районе отслеживаем загруженность на Cisco свичах. Есть несколько узких мест, что видно. Они поставлены в план работ. Есть такие участки, где в целом все хорошо, но где-то в подъезде или на одном из подъездов стоит битый (подгорелый) неуправляемый свич. Вот они то не отслеживаются совсем ((( Потому мы и дали вам ссылки на тестовые файлы. По результатам ваших тестов будет проводится работа. Спасибо за понимание! Не верьте киевстаровским телефонным попкам, которые говорят что у ТИМовцев оборудование за 5 копеек. И то что у них якобы стоит за супер дорого весной будет гореть в 2 раза ярче. А вот как они резво будут его ездить из Чернигова и менять .... это еще нужно ПАСМАТРЕТЬ... | ||||
tim_support 2 лютого 2012 р., 00:33:34 Тема: Техподдержка абонентов, подключенных к сети Интернет | Frankinshtain,
Для выяснения причин вам нужно провести оба теста, сообщить также модель роутера если он у вас есть и тип подключения (VPN или PPPoE) Желательно также писать с внутренней почты в домене tim.ua | ||||
tim_support 1 лютого 2012 р., 21:57:28 Тема: Техподдержка абонентов, подключенных к сети Интернет | Всем добрый вечер.
Для того чтобы отследить проблемы пользователей со скоростью мы сделали 2 тестовых файла http://test.tim/test.file - этот файл для проверки скорости физики. Тестировать нужно проводить при отключенном VPN соединении http://test.tim.ua/test.file - а этот файл для тестирования интернет канала (точнее шейперов) имеется ввиду правильность нарезания скорости и не откусывает ли какой-нибудь вирюган от вашей скорости немного для "своих нужд". Проверять проще всего так - открываем диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) переходим на вкладку "сеть" и смотрим сколько удается выжать из соединения. Скриншоты с жалобами принимаются на [email protected] | ||||
tim_support 26 січня 2012 р., 15:10:02 Тема: Техподдержка абонентов, подключенных к сети Интернет | Bonya,
Не нужно молоть чепуху. Большинство домов на районе контролируется по количеству загрузки тех же 100Мбит. И далеко не на каждый дом они (1000М) нужны, хотя бы потому что там всего 8 человек на пакете по 20М и по графикам полки просто не бывает. Реально в доме нужен гигабит тогда когда количество абонентов в нем превышает 25. | ||||
tim_support 25 січня 2012 р., 19:54:54 Тема: Техподдержка абонентов, подключенных к сети Интернет | Продолжаем работу над улучшением.
На следующие дома теперь тоже заходит 1ГГбит: Костянтинівська 199ж Костянтинівська 199з Костянтинівська 199б Костянтинівська 199в Костянтинівська 199г Костянтинівська 199і Костянтинівська 199 Костянтинівська 156б Костянтинівська 117 Костянтинівська 115 Ярмаркова 41/1 Ярмаркова 41/2 Ярмаркова 41/3 Ярмаркова 41/4 Ярмаркова 41/5 Ярмаркова 41/7 Червоноармійська 84 Садова 70 Садова 60 Садова 64 Вокзальна 3 Вокзальна 19 Вокзальна 29 Вокзальна 46 Київська 174 Рокитная 39 Немного конечно притормозят морозы (( Хотим переделать В/Г 12 | ||||
tim_support 18 січня 2012 р., 17:03:39 Тема: Оновлене опитування! Інтернет у Прилуках |
Подключения в многоэтажках делаются практически день в день. С частным сектором всё сложнее. Не стоит здесь обижаться и упрекать. Поверьте, что на этих подключениях заработка нет - это ИНВЕСТИЦИЯ. Количество людей, выделенных на подключение частного сектора в 3 раза больше чем на многоэтажки. Но и работы в 10 раз больше! Делаем. Обязательно всех кто согласился подключим. Но очень быстро это не представляется возможным. (((( Скажу честно, что первоочерёдное подключение - групповое, то есть там, где не один клиент на конце 1,5 км линии, а хотя бы 4 на протяжении тех-же 1,5 км, больше - лучше. | ||||
tim_support 17 січня 2012 р., 10:26:43 Тема: Оновлене опитування! Інтернет у Прилуках |
О каком адресе идет речь? | ||||
tim_support 16 січня 2012 р., 18:33:06 Тема: Оновлене опитування! Інтернет у Прилуках |
Уже сделано: Вокзальная 40 (1ГГбит приход, 100М на клиента) Вокзальая 46, 44 1 Мая 97, 99 Киевская 313, Гимназична 45, Советская 40 Киевская 216, Пушкина 76, 78 Ярмаркова 41/1 Костянтинівська 199ж | ||||
tim_support 11 січня 2012 р., 09:36:37 Тема: Оновлене опитування! Інтернет у Прилуках | woy666,
Приносим извинения, но действительно, в связи с акцией есть проблемы с подключением частного сектора. На сегодняшний день уже выделена бригада рабочих, которые исключительно частным сектором занимаются. Не обещаю что это будет завтра, но до февраля подключим. Еще раз примите наши извинения. | ||||
tim_support 7 січня 2012 р., 09:38:05 Тема: Оновлене опитування! Інтернет у Прилуках | Qwerty,
Логично. Но процесс этот не моментальный, как вы понимаете. Сейчас есть так званые "узкие" места. В первую очередь занимаемся ими. | ||||