Как показывает нынешнее реально-виртуальное бытие, возникла насущная актуальность в технической поддержке пользователей Интернета в городе, посему прошу СЮДА выкладывать свои вопросы/претензии/мысли на счет использования сети, скорости загрузок, тарифов, диагностик, пингов, шлюзов и прочего
Шановні абоненти ТІМ-Інтернет!
З 01.09.2014 року вступають в силу нові тарифні пакети на послуги Інтернет.
Всі пакети «Домашній» діють лише до 31.08.2014р.
Обирайте свій новий пакет:
За додатковою інформацією, звертайтеся за телефонами: 7-13-13, 7-09-75
Для того чтобы отследить проблемы пользователей со скоростью мы сделали 2 тестовых файла
http://test.tim/test.file - этот файл для проверки скорости физики. Тестировать нужно проводить при отключенном VPN соединении
http://test.tim.ua/test.file - а этот файл для тестирования интернет канала (точнее шейперов) имеется ввиду правильность нарезания скорости и не откусывает ли какой-нибудь вирюган от вашей скорости немного для "своих нужд".
Проверять проще всего так - открываем диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) переходим на вкладку "сеть" и смотрим сколько удается выжать из соединения.
Скриншоты с жалобами принимаются на [email protected]
-----
Повідомлення редагувалося 25 разів. Останнє редагування: OLEX (18 серпня 2014 р., 17:21:57)
edward
Новачок
Номер: 1423
З: Україна, Прилуки
Зареєстрований: 28 березня 2010 р.
Повідомлень: 28
Попереджень: 0
За умови замовлення послуги «Швидкісний роутер» всі без винятку абоненти можуть безкоштовно отримати швидкісний Wi-Fi роутер D-Link DIR-615*, з граничною швидкістю безпровідної передачі 300 МБ/сек, підтримкою IPTV та DMZ.
Для отримання Wi-Fi роутера D-Link DIR-615 необхідно:
– Замовити послугу «Швидкісний роутер» будь-яким зручним для Вас способом: електронною поштою, зателефонувати чи завітати до офісу «ТІМ-Інтернет»;
– Оплатити послугу «Швидкісний роутер» в розмірі 360 грн;
– Отримати безкоштовно у офісі «ТІМ-Інтернет» 1 роутер D-Link DIR-615 з відповідним налаштуванням (вартість роутера та налаштування включена до вартості послуги).
Після цього ви будете отримувати щомісячно знижку на користування Інтернетом в розмірі 30 грн протягом 12 місяців.
_________
* На один логін можна безкоштовно отримати не більше одного роутера.
ТІЛЬКИ ТІМ НАДАЄ ДОСТУП ДО ІНТЕРНЕТУ БЕЗ ОБМЕЖЕННЯ ШВИДКОСТІ.
Було введено в дію нову оптичну магістраль і вдвічі збільшено пропускну здатність наших зовнішніх каналів. Завдяки цьому з 01.01.2012 БУДЕ ЗБІЛЬШЕНО ШВИДКОСТІ в усіх Інтернет-пакетах.
Відтепер:
Домашній 0 - 2 МБ/сек - 48 грн.
Домашній 1 - 10 МБ/сек - 60 грн.
Домашній 2 - 20 МБ/сек - 75 грн.
Домашній 4 - 100 МБ/сек - 100 грн.
Домашній VIP* - швидкість порта підключення - 200 грн. * доступ на швидкості порта підключення (до 1000 МБ/сек)
Поспішайте, підключення безкоштовне!
ШАРА ЗАЙВОЮ НЕ БУВАЄ.
Підключіть Домашній безлімітний Інтернет від ТІМ та отримайте 2 МІСЯЦІ БЕЗКОШТОВНОГО користування швидкісним Інтернетом за обраним тарифом .
Умови акції: • подати заявку на підключення до Інтернету від провайдера ТІМ до 31 січня 2012 року;
• внести передплату за другий та третій місяці користування Інтернетом за обраним тарифним планом;
• БЕЗКОШТОВНО ви отримуєте перший і останній місяць року користування Інтернетом за обраним тарифом.
-----
Повідомлення редагувалося 2 разів. Останнє редагування: OLEX (29 грудня 2011 р., 01:38:07)
Casey
Ветеран
Номер: 97
З: , Pryluky
Зареєстрований: 7 травня 2007 р.
Повідомлень: 4531
Попереджень: 0
Нагороди:
tim_support, шановний, ану скажіть мені хто так умно придумав народ розводить ??
1 листопада заплатив за інтернет, мені нарахувало знижку. Тобто ваша програма чі хто там нараховує знижку, мене пропустила, це не важалось як обрив користування інтернетом, бо тіпа як начало акції чі я незнаю. пішов сьогодні платить, а мені говорять що знижки немає, бо ви заплатили за і нтернет були 1-го числа це так і нада ?? це така мутка ? це юзерам новорічний подарунок ?
OLEX
З Новим Роком!
Номер: 1
З: UA, Прилуки
Зареєстрований: 21 листопада 2006 р.
Повідомлень: 11852
Попереджень: 0
Нагороди:
• Абонентом, що безперервно працює, вважається той, що не був відключений (по заяві чи за несплату) протягом зазначеного періоду.
• Нарахування знижок здійснюється одночасно з нарахуванням абонентської плати (в ніч на перше число кожного місяця), відповідно період безперервної роботи розраховується станом на цей час.
У мене просто нема слів І це ж не сама дурна ще людина возмущається... Як мені жалко техпідтримку
----- Добавлено 29 декабря 2011 г., 13:13:48:
Casey, поясню про всяк випадок: 1-го числа тобі була нарахована знижка за минулі заслуги Після відключення за неуплату вже звиняйте
Casey
Ветеран
Номер: 97
З: , Pryluky
Зареєстрований: 7 травня 2007 р.
Повідомлень: 4531
Попереджень: 0
Нагороди:
аааааа, так оно воно шо, акція з 1 числа, но шоб її юзать жди ще місяць , а єслі не хочеш ждать, плати 1-го числа, отримуй знижку разову, а потом тебе тупо кинуть, шо і проізошло з большенством юзеров, бо 1-го в день акції платило дофіга. красавци !
MANYA
Зальотний
Номер: 2089
З: Украина, Прилуки
Зареєстрований: 22 серпня 2011 р.
Повідомлень: 3
Попереджень: 0
такі привабливі умови підключення, а хто скаже, це на сорочинці теж розповсюджується? а то я знаю в мене сусіди вже близько року чекають підключення від ТІМ, та й сума підключення там космічна...
OLEX
З Новим Роком!
Номер: 1
З: UA, Прилуки
Зареєстрований: 21 листопада 2006 р.
Повідомлень: 11852
Попереджень: 0
Нагороди: